Alfredo Alzate Escolar

Por: Redacción Gestión Solidaria En el complejo ecosistema de la economía solidaria, existe una fuga de valor que no siempre aparece de forma explícita en los estados financieros, pero que erosiona la sostenibilidad de las organizaciones: el bajo uso de servicios por parte de quienes ya son asociados. Este fue el eje central del reciente webinar organizado por Conectamos Financiera, donde expertos analizaron por qué las entidades están perdiendo dinero al enfocarse excesivamente en la captación de nuevos clientes, ignorando el potencial de los que ya tienen. El reto del "uso" frente a la "atracción" Hernán Eduardo Materón, director de mercadeo y experto en fidelización de Conectamos Financiera, fue enfático al abrir el diálogo: "Muchas organizaciones creen que su mayor reto es atraer más clientes, pero el verdadero desafío es lograr que los que ya tienen usen más lo que se les ofrece". Este fenómeno, denominado por Materón como el "problema silenc...

La entidad financiera reportó pérdidas superiores a los 984 mil soles (U$284.000) al cierre de marzo de 2025. La Superintendencia ha tomado el control para proteger los ahorros de los socios y determinar la viabilidad de la institución. Por: Redacción Económica El sistema de cooperativas de ahorro y crédito en el Perú suma un nuevo capítulo de crisis. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) oficializó la intervención de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rural Abancay (Coopac Rural Abancay), luego de detectar que la entidad ha consumido la totalidad de su capital social y sus reservas, quedando en una situación financiera insostenible. Las cifras del colapso Tras un proceso de supervisión permanente y el análisis de los estados financieros reportados por la propia cooperativa, la SBS determinó que, al 31 de marzo de 2025, el patrimonio de la entidad ascendía a -S/ 984,168.48; unos 284.000 dólares Esta cifra negativa sitúa a la cooperativa en la causal de «pérdida total ...

Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo : Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo

Anecoop: El gigante cooperativo que conquista Europa uniendo a 20.000 agricultores : Anecoop: El gigante cooperativo que conquista Europa uniendo a 20.000 agricultores

La frase de uno de los hermanos Bilbao se ha ido popularizando. Recoge la necesidad de la alta gerencia por transmitir éxito, eficiencia y el estilo de vida de quienes se suben al barco pirata. Parte del trabajo de los directivos es volverse la imagen pública de su organización. Muchos lo intentan, pocos lo logran. La buena noticia es que no tienen que convertirse en divas o divos. Con que hablen de corrido y den declaraciones permanentemente, con consistencia, van a ir consolidando esa tarea. Atrás quedó, dicen los que saben, el bajo perfil. Ser anónimo es un error que se paga en la meta del mes.

A las 2:05 a.m. se encendió la pantalla de mi teléfono. El mensaje “Verificadores de datos independientes indicaron que el contenido similar es falso” Que raro, era un video que compartí con la declaración de una funcionaria del gobierno del norte. Nadie la había editado. Adicionalmente. Era el comentario de un analista con cierto prestigio y credibilidad. Resaltando que la señora no había hecho su trabajo contra personajes con gustos caníbales. Pregunta:_ ¿Quién verifica a los verificadores?

Esto va a salir complicado, pero, métale imaginación. Cuando usted sale para un compromiso por la mañana y deja los platos sucios. Tarde o temprano, cuando regrese, los va encontrar. Me imagino que debe ser lo mismo que sintió Napoleón Bonaparte en la invasión francesa de Rusia en 1812. “El enemigo simplemente se retira y deja un desastre”, sin insumos usted tiene dos opciones: lavar los platos o declarar una penosa retirada”. Ahí sobre el lavaplatos sigue mi batalla pendiente. Pero hoy igual que ayer, también, tengo otro compromiso matutino. Esta batalla me llama. Espero que como a Napoleón la retirada no me cueste 500.000 soldados.

Antes que nuestros competidores COPIEN “descaradamente” esta nota, señalo que estas líneas tienen derecho de autor. En nuestro cubrimiento sobre la Feria Turística de Anato identificamos tres datos claves que no se puede perder. La niña que invita a montar en globo en Capadocia - Turquia, No es turca, es colombiana. México país invitado: los luchadores libres no son ni el Mil Máscaras, Ni El Enterrador y menos el El Santos. De hecho, los vi, un poco flacos. La niña que representa La Catrina, está mamada que le pregunten cuanto duraron maquillándola. Fueron CUATRO horas. La pregunta se la hicieron ayer 500 veces. Ñapa, ella se maquilló sola.

Fui a comprar salsa de tomate, para echarle a las papitas. Y se me dio por leer los componentes. Adivine que no tiene la salsa de tomate. Exacto… Tomate.

El otro día escuché la entrevista de la gerente de mercadeo de la gaseosa de botella con cintura. Decía una cosa maravillosa: “La gente piensa que la C ca C la, se vende sola y eso no es tan así”. Desarrollé cierta admiración por esa joven ejecutiva. Dijo otra cosa adicional, mientras explicaba que su producto no va por el segmento de la bebida a la hora del almuerzo. “Esto se hace gracias a un equipo, no tenemos una fórmula mágica, detrás hay mucho trabajo y comprender a nuestros usuarios (Restaurantes de corrientazo) el objetivo es ser útiles y no un estorbo para su operación". Colombia es un país de aguapanela, limonada y juguito mientras uno ve el noticiero en el almorzadero de la esquina. Comprender esto es aceptar que la cuota de mercado al medio día está controlada.

El sábado me reuní con un emprendedor. Su meta. Tener una página web de su negocio. Intenté ser diplomático. Así de delicado como siempre. Obsesionado, con su objetivo, consideraba que tener la página dispararía las ventas. Le insistí en algo simple: en una página web como en este local, toca barrer todos los días, arreglar la estantería y sobre todo atender cuando alguien por casualidad entre. Me respondió: que la esposa de un amigo le va a cobrar poquito por hacerla. Le respondí: hágala.

Las universidades están buscando alumnos por todo lado. En el recorrido matutino por la pantalla del celular, donde aparecen informes internacionales y locales con contenido diferente a los que se ven en los canales de TV. Los videos se ven interrumpidos por mensajes kilométricos contando la hoja de vida del director de uno de estos MBA. Estos avisos que interrumpen el derecho al scroll y parten el video con dos o tres minutos de una hoja de vida que no me interesa y que no se pueden saltar, no van a lograr más matrículas. Es la oportunidad para pedirle a las Universidades un acto de contrición por el abuso y encarecimiento de su oferta durante años. Lo que ahora buscan tapar con videos.

Durante las últimas semanas la batería de mi celular no da abasto. En un solo día recibimos cinco llamadas de agencias de comunicaciones, asesores y seguidores de todo tipo proponiéndonos que entrevistemos a su candidato. En un profundo análisis, como esos que se hacen en la costa para asignar un contrato. En cinco minutos llegamos a la siguiente conclusión. No vamos a entrevistar a ningún candidato. “Pauta sí. Entrevistas no”. Posdata: La próxima semana retomaremos las jornadas del Centro de Pensamiento Estratégico. Contamos con su voto. Pauta Centro de Pensamiento

Años resolviendo el desorden de la empresa. Cada usuario trae nuevos clientes y datos a las bases de datos. Ahora tenemos una lista interminable de teléfonos, nombres, correos y detalles inútiles que no sabemos de donde salieron. Conciliar CRM, excel, y listas en diferentes aplicaciones en un trabajo que va a costar meses y posiblemente los próximos dos años. Conoce esta historia. ¿Alguien lo padece?

Para sustentar ante su jefe y compañeros una directora de mercadeo, que tiene comité en estos días, le preguntó ChatGPT. Por qué pautar en Gestión Solidaria. Y esto le respondió. “En un entorno donde la información especializada marca la diferencia, Revista Gestión Solidaria se ha consolidado como un medio de referencia para el sector cooperativo y la economía solidaria en Colombia y la región. Nuestro medio llega de manera directa a directivos, tomadores de decisión, líderes gremiales, emprendedores sociales y organizaciones solidarias, una audiencia altamente segmentada que busca contenidos estratégicos, análisis sectorial y experiencias que generan impacto real. Al anunciarse o vincularse con Gestión Solidaria, su marca obtiene: Visibilidad efectiva en un nicho especializado, donde su mensaje es relevante y valorado. Posicionamiento de marca con propósito, alineado con los principios de la economía solidaria, la sostenibilidad y el desarrollo social. ...

Me acerco a los negocios que tienen cosas que me gustan o necesito y pregunto por determinado producto. A veces espero que me atienda el dueño y él me da las características del producto. El vendedor promedio en su segunda frase me da el precio. Pero yo no le he preguntado el precio. Es como probar si su atención se mantiene o se va a otro lado. Le resumo la de ayer. Yo: - Muy bonita la silla. Yo quiero una ergonómica Herman Miller. - Y la señora me mostró dos más. En medio de la charla solté mi frase mágica… - Le puedo ayudar a traer clientes. Ocho de cada diez veces oigo la siguiente frase de respuesta; - Si trae un cliente yo le doy una comisioncita. Como me siento ofendido respondo. - Usted no me ha entendido. Le puedo traer cien clientes al mes. - Se le iluminaron los ojos. Mañana tenemos un café.

Me declaro víctima de la guerra por la dominación de las tecnologías entre las potencias. Cuándo el Imperio bloqueó una empresa de tecnología china y le impidió utilizar el estándar mundial de software para que todos los teléfonos funcionen iguales, estaba seguramente pensando en mi. Han sido 8 días intentando instalar el programa de mensajería instantánea. En un nuevo aparato, que fue vendido por la derrota de su anterior propietaria. Los robots inteligentes me respondieron que mi número, el mismo que he utilizado por 31 años, no estaba verificado. Ayer fui a una de las dos oficinas que quedaron en representación de la marca asiática. Tres latinoamericanas, y un ingeniero mediante videollamada, fueron necesarios para instalar el famoso programa en el teléfono. Ahora la empresa de mensajería me responde cada dos mensajes que bloqueará mi servicio por seis horas porque he enviado dos mensajes y se considera spam. Les voy contando. Cómo no le puedo escribir mucho que digamos,...

  Mi teoría es que no - ¿Y qué?  En días pasados vi una conferencia donde la expositora, a la que admiro, afirmaba que las cuatro P del mercadeo murieron, que eso ya no se usa.  De pronto sí. De pronto no.  Vamos a aplicar el análisis de Michael Porter en la Escuela de Negocios de Harvard.  La teoría del: “Depende”.  Si usted lo que quiere es llegar a miles de personas y colocar más créditos. Tiene que evaluarlo, cada caso es particular.    Pero, le voy a hablar de la guerra de helados. El fin de semana descubrí, en el centro comercial, la caseta de KFC de helados, a 10 pasos del local de helados de McDonald. Donde casi siempre iba.  Primera P. La plaza: las dos compiten por estar en la plazoleta de café. Segunda P. Producto: los dos conos son iguales. Yo pedí mixto.  Tercera P. Promoción: No la vi, pero la niña del KFC logró una sonrisa auténtica. Al otro local no fui. Cuarta P. -Sí, sé que es la segunda, pero para este ejercicio la pus...

  Le cuento, que la idea de hacer un centro de pensamiento va cuajando. En la reunión del VII Encuentro de Derecho Cooperativo y Solidario la doctora Nohora Guevara, gerente de la Cooperativa AVP, me dio una voz de aliento y al sumarse al grupo impulsador. En ese instante nuestro comité organizador creció un 100%.  Convencida del poder del pensamiento y la palabra está invitando a un grupo de sus ejecutivos a sumarse al ejercicio académico.  Cómo el tiempo corre. Lo que nos da unas tres semanas para la primera reunión, que todavía no tiene fecha, ni tema. Con Mauricio Navas, director de comunicaciones de Ascoop, me puse a comer galletas con café y …  Adivinen: él consideró que podría aportar la plataforma para las primeras reuniones, a lo mejor hasta se asocian. Dijo que le iba a pedir permiso a su jefa la Dra. María Eugenia Pérez. Esperemos la respuesta.   Ya hay una página para resumir la idea. Toca alimentarla más, la puede ver con este enlace:  ...

Dicen que la mejor manera de matar un proyecto es contarlo en público.   La semana pasada me dijeron que era muy difícil. Que eso ya se había intentado. Que sin recursos es imposible. Que sin el equipo adecuado para qué. Y lo que más me pico. “Tu eres un soñador”.   Se lo voy a contar a usted. Determine si necesito terapia o una segunda opinión.   1.¿Vamos a cobrar? Si. Cuánto. Por ahora, solo los $20,62 devaluados dólares - $80.000 colombianos.   2. ¿Qué vamos a montar? un "think tank" un centro de Pensamiento Estratégico.   3. ¿Cómo lo vamos a hacer? Una reunión (virtual) mensual, por internet, de una hora a hora y media. La meta es hacer 10 reuniones al año.   4. ¿Quién la va a dirigir? Un experto.   5. ¿Se necesita ser experto para participar? No. Pero, si usted tiene sentido común, mejor. 5. ¿Qué vamos a hacer? Discutir un caso de estudio que se publicará unos días antes.   6. ¿Para qué? Para pensar y ...