Alfredo Alzate Escolar

Años resolviendo el desorden de la empresa. Cada usuario trae nuevos clientes y datos a las bases de datos. Ahora tenemos una lista interminable de teléfonos, nombres, correos y detalles inútiles que no sabemos de donde salieron. Conciliar CRM, excel, y listas en diferentes aplicaciones en un trabajo que va a costar meses y posiblemente los próximos dos años. Conoce esta historia. ¿Alguien lo padece?

Para sustentar ante su jefe y compañeros una directora de mercadeo, que tiene comité en estos días, le preguntó ChatGPT. Por qué pautar en Gestión Solidaria. Y esto le respondió. “En un entorno donde la información especializada marca la diferencia, Revista Gestión Solidaria se ha consolidado como un medio de referencia para el sector cooperativo y la economía solidaria en Colombia y la región. Nuestro medio llega de manera directa a directivos, tomadores de decisión, líderes gremiales, emprendedores sociales y organizaciones solidarias, una audiencia altamente segmentada que busca contenidos estratégicos, análisis sectorial y experiencias que generan impacto real. Al anunciarse o vincularse con Gestión Solidaria, su marca obtiene: Visibilidad efectiva en un nicho especializado, donde su mensaje es relevante y valorado. Posicionamiento de marca con propósito, alineado con los principios de la economía solidaria, la sostenibilidad y el desarrollo social. ...

Me acerco a los negocios que tienen cosas que me gustan o necesito y pregunto por determinado producto. A veces espero que me atienda el dueño y él me da las características del producto. El vendedor promedio en su segunda frase me da el precio. Pero yo no le he preguntado el precio. Es como probar si su atención se mantiene o se va a otro lado. Le resumo la de ayer. Yo: - Muy bonita la silla. Yo quiero una ergonómica Herman Miller. - Y la señora me mostró dos más. En medio de la charla solté mi frase mágica… - Le puedo ayudar a traer clientes. Ocho de cada diez veces oigo la siguiente frase de respuesta; - Si trae un cliente yo le doy una comisioncita. Como me siento ofendido respondo. - Usted no me ha entendido. Le puedo traer cien clientes al mes. - Se le iluminaron los ojos. Mañana tenemos un café.

Me declaro víctima de la guerra por la dominación de las tecnologías entre las potencias. Cuándo el Imperio bloqueó una empresa de tecnología china y le impidió utilizar el estándar mundial de software para que todos los teléfonos funcionen iguales, estaba seguramente pensando en mi. Han sido 8 días intentando instalar el programa de mensajería instantánea. En un nuevo aparato, que fue vendido por la derrota de su anterior propietaria. Los robots inteligentes me respondieron que mi número, el mismo que he utilizado por 31 años, no estaba verificado. Ayer fui a una de las dos oficinas que quedaron en representación de la marca asiática. Tres latinoamericanas, y un ingeniero mediante videollamada, fueron necesarios para instalar el famoso programa en el teléfono. Ahora la empresa de mensajería me responde cada dos mensajes que bloqueará mi servicio por seis horas porque he enviado dos mensajes y se considera spam. Les voy contando. Cómo no le puedo escribir mucho que digamos,...

  Mi teoría es que no - ¿Y qué?  En días pasados vi una conferencia donde la expositora, a la que admiro, afirmaba que las cuatro P del mercadeo murieron, que eso ya no se usa.  De pronto sí. De pronto no.  Vamos a aplicar el análisis de Michael Porter en la Escuela de Negocios de Harvard.  La teoría del: “Depende”.  Si usted lo que quiere es llegar a miles de personas y colocar más créditos. Tiene que evaluarlo, cada caso es particular.    Pero, le voy a hablar de la guerra de helados. El fin de semana descubrí, en el centro comercial, la caseta de KFC de helados, a 10 pasos del local de helados de McDonald. Donde casi siempre iba.  Primera P. La plaza: las dos compiten por estar en la plazoleta de café. Segunda P. Producto: los dos conos son iguales. Yo pedí mixto.  Tercera P. Promoción: No la vi, pero la niña del KFC logró una sonrisa auténtica. Al otro local no fui. Cuarta P. -Sí, sé que es la segunda, pero para este ejercicio la pus...

  Le cuento, que la idea de hacer un centro de pensamiento va cuajando. En la reunión del VII Encuentro de Derecho Cooperativo y Solidario la doctora Nohora Guevara, gerente de la Cooperativa AVP, me dio una voz de aliento y al sumarse al grupo impulsador. En ese instante nuestro comité organizador creció un 100%.  Convencida del poder del pensamiento y la palabra está invitando a un grupo de sus ejecutivos a sumarse al ejercicio académico.  Cómo el tiempo corre. Lo que nos da unas tres semanas para la primera reunión, que todavía no tiene fecha, ni tema. Con Mauricio Navas, director de comunicaciones de Ascoop, me puse a comer galletas con café y …  Adivinen: él consideró que podría aportar la plataforma para las primeras reuniones, a lo mejor hasta se asocian. Dijo que le iba a pedir permiso a su jefa la Dra. María Eugenia Pérez. Esperemos la respuesta.   Ya hay una página para resumir la idea. Toca alimentarla más, la puede ver con este enlace:  ...

Dicen que la mejor manera de matar un proyecto es contarlo en público.   La semana pasada me dijeron que era muy difícil. Que eso ya se había intentado. Que sin recursos es imposible. Que sin el equipo adecuado para qué. Y lo que más me pico. “Tu eres un soñador”.   Se lo voy a contar a usted. Determine si necesito terapia o una segunda opinión.   1.¿Vamos a cobrar? Si. Cuánto. Por ahora, solo los $20,62 devaluados dólares - $80.000 colombianos.   2. ¿Qué vamos a montar? un "think tank" un centro de Pensamiento Estratégico.   3. ¿Cómo lo vamos a hacer? Una reunión (virtual) mensual, por internet, de una hora a hora y media. La meta es hacer 10 reuniones al año.   4. ¿Quién la va a dirigir? Un experto.   5. ¿Se necesita ser experto para participar? No. Pero, si usted tiene sentido común, mejor. 5. ¿Qué vamos a hacer? Discutir un caso de estudio que se publicará unos días antes.   6. ¿Para qué? Para pensar y ...

Un profe de mercadeo me invitó un café.   Preguntó ¿Qué características tienen las empresas que te compran?   Respondí: Son las líderes de su sector. Son excelentes. Ven valor en lo que hacemos. Les ayudamos a resolver cosas, muchas de ellas sus necesidades. Sí tienen presupuesto.   Hablan abiertamente.   Reconozco que no fui muy modesto.   El profe agregó con tono enérgico. -Y porque no les da miedo. Me abrazó, pagó el café y se fue.

Breve tratado para que la noticia empresarial sea atendida por los medios y que usted no se quede con las ganas que le publiquen - Introducción

36 minutos antes de tomar el taxi que me llevaría al aeropuerto, metí tres veces mal la clave de mi banco ¿Y adivine? Llamé ocho veces al banco para que me ayudara a recuperar la clave.  Ocho veces se cayó la llamada, después de pasar por un generoso menú.   Al final me puede pasar los 10 mil pesos que me faltaban para completar los 30 mil pesos de la carrera del hotel hasta Aeropuerto Internacional Matecaña.   En el lobby; Diego Dueñas responsable y apasionado por la innovación y otras cosas…(quien en un acto de generosidad corrigió este mensaje, eliminando su hoja de vida).  Hacía la diligencia para pedir un taxi que llegaría unos minutos después. arriesgándose a perder su viaje.El anterior al mío.   La propuesta: compartamos vehículo.   Al llegar al aeropuerto el taxista nos cobró 40 mil pesos.   Por dentro dije. - Éste nos está tumbando y estuve a punto de discutir el precio. Pero, como la charla estuvo chévere en el tr...

Ningún cliente desde las 11 a.m. de ayer.    Esa fue la respuesta que dio un dependiente de una óptica, con su rostro preocupado.     La respuesta me llamó la atención. El negocio en uno de los mejores sitios de la ciudad tiene una dificultad para impulsar sus ventas.  Convencido de que ahí había una oportunidad le insistí - ¿Qué tal si diseñamos una campaña para que ustedes tengan 20 clientes diarios?  Me fui del lugar con la tarea de presentar algún plan. A cambio de una solución para reponer mis gafas. Unas horas después, conocí en un vuelo a un ejecutivo que me permitió despacharme con todo el arsenal de ideas. En medio de un café, el hombre tras bambalinas de una empresa Cooperativa, recordaba que yo fui uno de sus proveedores hace años y que él era el responsable del trámite del pago. Buena memoria. Entonces salió la empatía de las matemáticas.  ¿Cuántos asociados tienen? - 18.000 respondió.  Seguí preguntando, con mi ce...

La idea es encontrarnos. Un foro, un sitio de reunión. Pero siempre hay alguien que habla de algo para lo que no fue creado el grupo y entonces se convierte en una clase del profesor Jirafales. Controlar un franco tirador oculto desde su teléfono es complicado. Si le respondes te sube al ring. Si no, queda la esperanza de que su propuesta se extinga en unos minutos. Reglamentar es una opción, prohibir, sancionar, llamar al orden. Pero eso es desgastante. Existen unos modales para comportarse adecuadamente en un grupo de Whatsapp. Son como las reglas para no cometer indecencias en la mesa. La verdad, es que poner muchas reglas agria la sabrosura de un grupo. Tenemos necesidad de comunicarnos, compartir nuestras ideas, incluso sentirnos relevantes con ellas. Aunque a nadie le importe. Por ahora, me voy a concentrar en leer más en estos grupos. Y cuando intervenga advertiré cual es el motivo de mi mensaje.

1. Propongo que quien quiera compartir sus ideas lo haga en sus redes sociales como Facebook. Twitter, LinkedIn, instagram o cualquier otra. Y de ahí sí comparta el enlace a este grupo. Creado con el objetivo de intercambiar información sobre cooperativismo y economía solidaria. Así como de la actividad gremial y profesional. Propongo que discutamos unas reglas mínimas para que podamos tener un debate sano y constructivo. 2. Propuesta 1. Cada vez que opinemos de algo. Pongamos la palabra opinión y arrancamos con dos puntos. Ejemplo. Opinión: yo estoy de acuerdo que hablemos de todo pero les aclaro que es mi opinión. 3. Propuesta dos. Cuando compartamos algo que nos llame la atención pongamos la palabra Comparto. Ejemplo. Comparto esta información que encontré el tiktok. 4. Propuesta tres. Cuando tengamos información de nuestra actividad usemos la palabra público. Ejemplo. Público: este comunicado. 4.1 Y cuando queramos responder a alguien usamos Respuesta. Ejemplo: 5. Resp...

Almorcé con una consultora empresarial. Me dio una clase de ventas y me explicó que muchas empresas tienen costos ocultos de mil y más millones de pesos por clientes inactivos y otros que se van de manera silenciosa. No me autorizó a dar su nombre, pero si lo quiere conocer puede darle al siguiente enlace. CONSULTORA Me cuestionó que haya dejado de enviar estos correos. Incluso reconoció que algunos le dan ideas y me recomendó que lo activará inmediatamente. Le conté que yo no alcanzo a hablar con todos diariamente y me dijo que de vez en cuando compartiera algo de lo que tenemos en nuestras redes todos los días. Bueno, le voy a hacer caso. Este programa es de hace unas horas. En él también, podrá ver cuales son las empresas que nos acompañan.

Tengo un trípode para fotografía que ha pasado por varios cubrimientos, en los últimos años se ha roto varias veces. En algunos casos ha perdido pasadores que soportan las patas. Pero la mayor cicatriz la tiene en el soporte de un lado. Le tengo mucho cariño a ese aparato viejo y golpeado. por eso cada vez que puedo le pongo cinta aislante y lo reparo. Siento que ese trípode me comprende, mientras pueda lo voy a seguir llevando.

Me acabo de enterar. Feliz día del teletrabajo. Voy a tomar mi tercer café de la mañana y después tiendo la cama. Si desea conocer lo que vendemos le mando este enlace. https://gestionsolidaria.com/centro-de-negocios/

9 am del sábado, pero parecía el primero de enero a las 7 am. Ubicación. Calle 72 con Cra. 9, frente a la Universidad Distrital. (En la Atenas Sudamericana) segunda parada del bus, frente al Banco Amigo. ¿Para dónde iba? Calle 89 con 9 esquina. ¿A qué? A un curso sobre el sector fiduciario. Una hora tarde. Como la tarjeta verde del sistema de transporte se agotó era urgente recargar. Para el transbordo. El único sitio para ello es una escondida librería hacia la caracas, tres cuadras abajo. Paralelo al deprimido. El mismo que deprimió la zona durante años. hasta saturar de avisos de venta y arriendo cada fachada. Pero nuestra historia se centra en la poca y nada de información para dicha operación, que presta una joven que cobra 200 pesos por el servicio financiero. Media hora después de buscar el localito escondido a mano izquierda bajando, y cinco minutos más de fila, entre fotocopias, venta de chucherías y la atención de la terminal electrónica pudo poner unos pasajes e...

He tenido la oportunidad de ir a tomar tinto a varios eventos empresariales. Se lo debía a mis amigos de las agencias. Llevo dos sombreros, el de periodista y el de vendedor de pauta. En ambos soy como el doctor Jekyll y el señor Hyde, me refiero a dos personajes con extremos diferentes. Aclaro no por misántropo, sí por tímido. En mi papel de periodista hago preguntas y nadie se da cuenta de que de eso no sé. Pero como vendedor soy tímido y torpe al momento de ofrecer los espacios que vendo. Sueño lo mismo que los cantantes bohemios que esperan que su talento los saque del anonimato y no su mánager. El acto más técnico es pedir tarjetas o copiar códigos QR que son las nuevas formas de tomarle las placas a los posibles anunciantes. Ocho días después tengo un arrume de papelitos y tarjetas de gente chevere, sonriente, que llenó mi maletín de lapiceros. Pero no los recuerdo. Entonces empecé a anotar datos adicionales, gafas, congreso de tal o tal cosa, compartió conmigo gallet...

Personajes de esta conversación: posible socio y este negro. Hagamos un piloto. Así sabemos los pro y contras a lo mejor sale bueno. Tenemos que reunirnos y hacer un análisis. Claro pero no es lo mismo si hacemos esa prueba. Mejor un cuadro canvas y un análisis de las variables. Si sale mal. Empezamos a identificar lo que pasa. No... Necesitamos un estudio. Y así durante un año. Hoy voy a hacer la prueba solo. Si no sale por lo menos aprendí. Es mejor fracasar pronto y barato.