Alfredo Alzate Escolar

A las 2:05 a.m. se encendió la pantalla de mi teléfono. El mensaje “Verificadores de datos independientes indicaron que el contenido similar es falso” Que raro, era un video que compartí con la declaración de una funcionaria del gobierno del norte. Nadie la había editado. Adicionalmente. Era el comentario de un analista con cierto prestigio y credibilidad. Resaltando que la señora no había hecho su trabajo contra personajes con gustos caníbales. Pregunta:_ ¿Quién verifica a los verificadores?

Esto va a salir complicado, pero, métale imaginación. Cuando usted sale para un compromiso por la mañana y deja los platos sucios. Tarde o temprano, cuando regrese, los va encontrar. Me imagino que debe ser lo mismo que sintió Napoleón Bonaparte en la invasión francesa de Rusia en 1812. “El enemigo simplemente se retira y deja un desastre”, sin insumos usted tiene dos opciones: lavar los platos o declarar una penosa retirada”. Ahí sobre el lavaplatos sigue mi batalla pendiente. Pero hoy igual que ayer, también, tengo otro compromiso matutino. Esta batalla me llama. Espero que como a Napoleón la retirada no me cueste 500.000 soldados.

Antes que nuestros competidores COPIEN “descaradamente” esta nota, señalo que estas líneas tienen derecho de autor. En nuestro cubrimiento sobre la Feria Turística de Anato identificamos tres datos claves que no se puede perder. La niña que invita a montar en globo en Capadocia - Turquia, No es turca, es colombiana. México país invitado: los luchadores libres no son ni el Mil Máscaras, Ni El Enterrador y menos el El Santos. De hecho, los vi, un poco flacos. La niña que representa La Catrina, está mamada que le pregunten cuanto duraron maquillándola. Fueron CUATRO horas. La pregunta se la hicieron ayer 500 veces. Ñapa, ella se maquilló sola.

Fui a comprar salsa de tomate, para echarle a las papitas. Y se me dio por leer los componentes. Adivine que no tiene la salsa de tomate. Exacto… Tomate.

El otro día escuché la entrevista de la gerente de mercadeo de la gaseosa de botella con cintura. Decía una cosa maravillosa: “La gente piensa que la C ca C la, se vende sola y eso no es tan así”. Desarrollé cierta admiración por esa joven ejecutiva. Dijo otra cosa adicional, mientras explicaba que su producto no va por el segmento de la bebida a la hora del almuerzo. “Esto se hace gracias a un equipo, no tenemos una fórmula mágica, detrás hay mucho trabajo y comprender a nuestros usuarios (Restaurantes de corrientazo) el objetivo es ser útiles y no un estorbo para su operación". Colombia es un país de aguapanela, limonada y juguito mientras uno ve el noticiero en el almorzadero de la esquina. Comprender esto es aceptar que la cuota de mercado al medio día está controlada.

El sábado me reuní con un emprendedor. Su meta. Tener una página web de su negocio. Intenté ser diplomático. Así de delicado como siempre. Obsesionado, con su objetivo, consideraba que tener la página dispararía las ventas. Le insistí en algo simple: en una página web como en este local, toca barrer todos los días, arreglar la estantería y sobre todo atender cuando alguien por casualidad entre. Me respondió: que la esposa de un amigo le va a cobrar poquito por hacerla. Le respondí: hágala.

Las universidades están buscando alumnos por todo lado. En el recorrido matutino por la pantalla del celular, donde aparecen informes internacionales y locales con contenido diferente a los que se ven en los canales de TV. Los videos se ven interrumpidos por mensajes kilométricos contando la hoja de vida del director de uno de estos MBA. Estos avisos que interrumpen el derecho al scroll y parten el video con dos o tres minutos de una hoja de vida que no me interesa y que no se pueden saltar, no van a lograr más matrículas. Es la oportunidad para pedirle a las Universidades un acto de contrición por el abuso y encarecimiento de su oferta durante años. Lo que ahora buscan tapar con videos.

Durante las últimas semanas la batería de mi celular no da abasto. En un solo día recibimos cinco llamadas de agencias de comunicaciones, asesores y seguidores de todo tipo proponiéndonos que entrevistemos a su candidato. En un profundo análisis, como esos que se hacen en la costa para asignar un contrato. En cinco minutos llegamos a la siguiente conclusión. No vamos a entrevistar a ningún candidato. “Pauta sí. Entrevistas no”. Posdata: La próxima semana retomaremos las jornadas del Centro de Pensamiento Estratégico. Contamos con su voto. Pauta Centro de Pensamiento

Años resolviendo el desorden de la empresa. Cada usuario trae nuevos clientes y datos a las bases de datos. Ahora tenemos una lista interminable de teléfonos, nombres, correos y detalles inútiles que no sabemos de donde salieron. Conciliar CRM, excel, y listas en diferentes aplicaciones en un trabajo que va a costar meses y posiblemente los próximos dos años. Conoce esta historia. ¿Alguien lo padece?

Para sustentar ante su jefe y compañeros una directora de mercadeo, que tiene comité en estos días, le preguntó ChatGPT. Por qué pautar en Gestión Solidaria. Y esto le respondió. “En un entorno donde la información especializada marca la diferencia, Revista Gestión Solidaria se ha consolidado como un medio de referencia para el sector cooperativo y la economía solidaria en Colombia y la región. Nuestro medio llega de manera directa a directivos, tomadores de decisión, líderes gremiales, emprendedores sociales y organizaciones solidarias, una audiencia altamente segmentada que busca contenidos estratégicos, análisis sectorial y experiencias que generan impacto real. Al anunciarse o vincularse con Gestión Solidaria, su marca obtiene: Visibilidad efectiva en un nicho especializado, donde su mensaje es relevante y valorado. Posicionamiento de marca con propósito, alineado con los principios de la economía solidaria, la sostenibilidad y el desarrollo social. ...

Me acerco a los negocios que tienen cosas que me gustan o necesito y pregunto por determinado producto. A veces espero que me atienda el dueño y él me da las características del producto. El vendedor promedio en su segunda frase me da el precio. Pero yo no le he preguntado el precio. Es como probar si su atención se mantiene o se va a otro lado. Le resumo la de ayer. Yo: - Muy bonita la silla. Yo quiero una ergonómica Herman Miller. - Y la señora me mostró dos más. En medio de la charla solté mi frase mágica… - Le puedo ayudar a traer clientes. Ocho de cada diez veces oigo la siguiente frase de respuesta; - Si trae un cliente yo le doy una comisioncita. Como me siento ofendido respondo. - Usted no me ha entendido. Le puedo traer cien clientes al mes. - Se le iluminaron los ojos. Mañana tenemos un café.

Me declaro víctima de la guerra por la dominación de las tecnologías entre las potencias. Cuándo el Imperio bloqueó una empresa de tecnología china y le impidió utilizar el estándar mundial de software para que todos los teléfonos funcionen iguales, estaba seguramente pensando en mi. Han sido 8 días intentando instalar el programa de mensajería instantánea. En un nuevo aparato, que fue vendido por la derrota de su anterior propietaria. Los robots inteligentes me respondieron que mi número, el mismo que he utilizado por 31 años, no estaba verificado. Ayer fui a una de las dos oficinas que quedaron en representación de la marca asiática. Tres latinoamericanas, y un ingeniero mediante videollamada, fueron necesarios para instalar el famoso programa en el teléfono. Ahora la empresa de mensajería me responde cada dos mensajes que bloqueará mi servicio por seis horas porque he enviado dos mensajes y se considera spam. Les voy contando. Cómo no le puedo escribir mucho que digamos,...

  Mi teoría es que no - ¿Y qué?  En días pasados vi una conferencia donde la expositora, a la que admiro, afirmaba que las cuatro P del mercadeo murieron, que eso ya no se usa.  De pronto sí. De pronto no.  Vamos a aplicar el análisis de Michael Porter en la Escuela de Negocios de Harvard.  La teoría del: “Depende”.  Si usted lo que quiere es llegar a miles de personas y colocar más créditos. Tiene que evaluarlo, cada caso es particular.    Pero, le voy a hablar de la guerra de helados. El fin de semana descubrí, en el centro comercial, la caseta de KFC de helados, a 10 pasos del local de helados de McDonald. Donde casi siempre iba.  Primera P. La plaza: las dos compiten por estar en la plazoleta de café. Segunda P. Producto: los dos conos son iguales. Yo pedí mixto.  Tercera P. Promoción: No la vi, pero la niña del KFC logró una sonrisa auténtica. Al otro local no fui. Cuarta P. -Sí, sé que es la segunda, pero para este ejercicio la pus...

  Le cuento, que la idea de hacer un centro de pensamiento va cuajando. En la reunión del VII Encuentro de Derecho Cooperativo y Solidario la doctora Nohora Guevara, gerente de la Cooperativa AVP, me dio una voz de aliento y al sumarse al grupo impulsador. En ese instante nuestro comité organizador creció un 100%.  Convencida del poder del pensamiento y la palabra está invitando a un grupo de sus ejecutivos a sumarse al ejercicio académico.  Cómo el tiempo corre. Lo que nos da unas tres semanas para la primera reunión, que todavía no tiene fecha, ni tema. Con Mauricio Navas, director de comunicaciones de Ascoop, me puse a comer galletas con café y …  Adivinen: él consideró que podría aportar la plataforma para las primeras reuniones, a lo mejor hasta se asocian. Dijo que le iba a pedir permiso a su jefa la Dra. María Eugenia Pérez. Esperemos la respuesta.   Ya hay una página para resumir la idea. Toca alimentarla más, la puede ver con este enlace:  ...

Dicen que la mejor manera de matar un proyecto es contarlo en público.   La semana pasada me dijeron que era muy difícil. Que eso ya se había intentado. Que sin recursos es imposible. Que sin el equipo adecuado para qué. Y lo que más me pico. “Tu eres un soñador”.   Se lo voy a contar a usted. Determine si necesito terapia o una segunda opinión.   1.¿Vamos a cobrar? Si. Cuánto. Por ahora, solo los $20,62 devaluados dólares - $80.000 colombianos.   2. ¿Qué vamos a montar? un "think tank" un centro de Pensamiento Estratégico.   3. ¿Cómo lo vamos a hacer? Una reunión (virtual) mensual, por internet, de una hora a hora y media. La meta es hacer 10 reuniones al año.   4. ¿Quién la va a dirigir? Un experto.   5. ¿Se necesita ser experto para participar? No. Pero, si usted tiene sentido común, mejor. 5. ¿Qué vamos a hacer? Discutir un caso de estudio que se publicará unos días antes.   6. ¿Para qué? Para pensar y ...

Un profe de mercadeo me invitó un café.   Preguntó ¿Qué características tienen las empresas que te compran?   Respondí: Son las líderes de su sector. Son excelentes. Ven valor en lo que hacemos. Les ayudamos a resolver cosas, muchas de ellas sus necesidades. Sí tienen presupuesto.   Hablan abiertamente.   Reconozco que no fui muy modesto.   El profe agregó con tono enérgico. -Y porque no les da miedo. Me abrazó, pagó el café y se fue.

Breve tratado para que la noticia empresarial sea atendida por los medios y que usted no se quede con las ganas que le publiquen - Introducción

36 minutos antes de tomar el taxi que me llevaría al aeropuerto, metí tres veces mal la clave de mi banco ¿Y adivine? Llamé ocho veces al banco para que me ayudara a recuperar la clave.  Ocho veces se cayó la llamada, después de pasar por un generoso menú.   Al final me puede pasar los 10 mil pesos que me faltaban para completar los 30 mil pesos de la carrera del hotel hasta Aeropuerto Internacional Matecaña.   En el lobby; Diego Dueñas responsable y apasionado por la innovación y otras cosas…(quien en un acto de generosidad corrigió este mensaje, eliminando su hoja de vida).  Hacía la diligencia para pedir un taxi que llegaría unos minutos después. arriesgándose a perder su viaje.El anterior al mío.   La propuesta: compartamos vehículo.   Al llegar al aeropuerto el taxista nos cobró 40 mil pesos.   Por dentro dije. - Éste nos está tumbando y estuve a punto de discutir el precio. Pero, como la charla estuvo chévere en el tr...

Ningún cliente desde las 11 a.m. de ayer.    Esa fue la respuesta que dio un dependiente de una óptica, con su rostro preocupado.     La respuesta me llamó la atención. El negocio en uno de los mejores sitios de la ciudad tiene una dificultad para impulsar sus ventas.  Convencido de que ahí había una oportunidad le insistí - ¿Qué tal si diseñamos una campaña para que ustedes tengan 20 clientes diarios?  Me fui del lugar con la tarea de presentar algún plan. A cambio de una solución para reponer mis gafas. Unas horas después, conocí en un vuelo a un ejecutivo que me permitió despacharme con todo el arsenal de ideas. En medio de un café, el hombre tras bambalinas de una empresa Cooperativa, recordaba que yo fui uno de sus proveedores hace años y que él era el responsable del trámite del pago. Buena memoria. Entonces salió la empatía de las matemáticas.  ¿Cuántos asociados tienen? - 18.000 respondió.  Seguí preguntando, con mi ce...