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La Fidelización: El "Problema Silencioso" que Cuesta Millones al Sector Cooperativo

Por: Redacción Gestión Solidaria En el complejo ecosistema de la economía solidaria, existe una fuga de valor que no siempre aparece de forma explícita en los estados financieros, pero que erosiona la sostenibilidad de las organizaciones: el bajo uso de servicios por parte de quienes ya son asociados. Este fue el eje central del reciente webinar organizado por Conectamos Financiera, donde expertos analizaron por qué las entidades están perdiendo dinero al enfocarse excesivamente en la captación de nuevos clientes, ignorando el potencial de los que ya tienen. El reto del "uso" frente a la "atracción" Hernán Eduardo Materón, director de mercadeo y experto en fidelización de Conectamos Financiera, fue enfático al abrir el diálogo: "Muchas organizaciones creen que su mayor reto es atraer más clientes, pero el verdadero desafío es lograr que los que ya tienen usen más lo que se les ofrece". Este fenómeno, denominado por Materón como el "problema silenc...

Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo

La entidad financiera reportó pérdidas superiores a los 984 mil soles (U$284.000) al cierre de marzo de 2025. La Superintendencia ha tomado el control para proteger los ahorros de los socios y determinar la viabilidad de la institución. Por: Redacción Económica El sistema de cooperativas de ahorro y crédito en el Perú suma un nuevo capítulo de crisis. La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) oficializó la intervención de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Rural Abancay (Coopac Rural Abancay), luego de detectar que la entidad ha consumido la totalidad de su capital social y sus reservas, quedando en una situación financiera insostenible. Las cifras del colapso Tras un proceso de supervisión permanente y el análisis de los estados financieros reportados por la propia cooperativa, la SBS determinó que, al 31 de marzo de 2025, el patrimonio de la entidad ascendía a -S/ 984,168.48; unos 284.000 dólares Esta cifra negativa sitúa a la cooperativa en la causal de «pérdida total ...

Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo

Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo : Alerta en el sector cooperativo de Perú: SBS interviene a Coopac Rural Abancay tras registrar patrimonio negativo

Anecoop: El gigante cooperativo que conquista Europa uniendo a 20.000 agricultores

Anecoop: El gigante cooperativo que conquista Europa uniendo a 20.000 agricultores : Anecoop: El gigante cooperativo que conquista Europa uniendo a 20.000 agricultores

"Tengo que volverme una kardashian"

La frase de uno de los hermanos Bilbao se ha ido popularizando. Recoge la necesidad de la alta gerencia por transmitir éxito, eficiencia y el estilo de vida de quienes se suben al barco pirata. Parte del trabajo de los directivos es volverse la imagen pública de su organización. Muchos lo intentan, pocos lo logran. La buena noticia es que no tienen que convertirse en divas o divos. Con que hablen de corrido y den declaraciones permanentemente, con consistencia, van a ir consolidando esa tarea. Atrás quedó, dicen los que saben, el bajo perfil. Ser anónimo es un error que se paga en la meta del mes.

No me digan que decir

A las 2:05 a.m. se encendió la pantalla de mi teléfono. El mensaje “Verificadores de datos independientes indicaron que el contenido similar es falso” Que raro, era un video que compartí con la declaración de una funcionaria del gobierno del norte. Nadie la había editado. Adicionalmente. Era el comentario de un analista con cierto prestigio y credibilidad. Resaltando que la señora no había hecho su trabajo contra personajes con gustos caníbales. Pregunta:_ ¿Quién verifica a los verificadores?

La batalla pendiente

Esto va a salir complicado, pero, métale imaginación. Cuando usted sale para un compromiso por la mañana y deja los platos sucios. Tarde o temprano, cuando regrese, los va encontrar. Me imagino que debe ser lo mismo que sintió Napoleón Bonaparte en la invasión francesa de Rusia en 1812. “El enemigo simplemente se retira y deja un desastre”, sin insumos usted tiene dos opciones: lavar los platos o declarar una penosa retirada”. Ahí sobre el lavaplatos sigue mi batalla pendiente. Pero hoy igual que ayer, también, tengo otro compromiso matutino. Esta batalla me llama. Espero que como a Napoleón la retirada no me cueste 500.000 soldados.