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Tengo una marca

  Enrique Gómez Gordillo, un conferencista y experto en mercadeo de México, le dice a sus clientes que si quieren una marca, mínimo deben gastarse 20 años.  Esta mañana vi otro experto, destacando que una marca al final es la suma de experiencias y malestares que asume el cliente respecto a un producto o servicio.  “Algunos están sobre invirtiendo en sus canales digitales y atrás están dejando la lógica que llevó su marca a ser lo que realmente es. Una suma de experiencias”, dijo. Si no eres único para tu cliente, ningún canal , ninguna tecnología y ningún cambio de logotipo rescatará tu marca. Al final las experiencias de los clientes definirán lo que vendes, ahí sí, como una marca. 

Técnica para acabar con la clase media

Explorando internet descubrí una economista muy interesante.  La técnica para acabar con la clase media, incluso para poder generar una división en las únicas dos clases sociales que le conviene a unos pocos que queden, es:  Intereses  Impuestos  Inflación  Ignorancia  Piénselo…

Y, si lo hubiéramos intentado

  Damos por sentado que estaremos en este mundo mucho tiempo. por ejemplo, el ser humano espera vivir eternamente.  De ahí los planes comerciales que muchos aplican. - El próximo año hablamos.  Espero que estés ahí, para poder hablar. En finales de noviembre el año no se ha acabado. Ni el presupuesto. Es en realidad tu miedo al fracaso o mejor es tu miedo al éxito, que te podría obligar a trabajar después del 15 de diciembre. Por eso muchas empresas se sabotean y apagan sus procesos comerciales desde mediados de noviembre.  Ojala estés ahí en enero, febrero o marzo, cuando la rutina te dice que el año empieza.  Tu decides, a lo mejor tu competencia está esperando que te vayas de vacaciones o justifiques no hacer nada.  Seguro que esa empresa sí lo hará.

Echar para atrás

  Corregir el camino y revisar una decisión no es un acto de debilidad.  Posiblemente los más fuertes son aquellos que tienen la capacidad de decir: no se que decir, no se que escoger, no se que hacer, me equivoque.  ¿Estamos a tiempo de corregir el rumbo?  Al final no tenemos que demostrar nada a nadie.

Perdiendo la memoria

  Ella se tomó 300 fotos y su correo electrónico se llenó.  Algunos dieron like. O tros la ignoraron. Muchos no se enteraron.  Algún día las volverá a ver y se dará cuenta que ese momento se fue. De las 300 fotos, pocas son buenas, muy pocas. Al final, poco recordará de ese momento. Las fotos quedarán ahí.

¿Qué hace un jefe de prensa?

  Identifica los temas de interés para los públicos (interno y externo) de la empresa o entidad que representa.  Evalúa la política y las posibles consecuencias en la imagen pública sobre estos temas y propende por alcanzar su mayor difusión.  Construye piezas de comunicación para contar esos mensajes. Comunicados, Videos, Discursos, Medios internos y todos aquellos formatos que ahora exigen las plataformas digitales. .  Abre espacios para los voceros de la empresa o institución para que cuenten su mensaje. Consiguen que sus jefes sean entrevistados y los preparan.  En conclusión construyen una política para que la empresa u organización se comunique. ¿Hacia dónde? hacia donde sea necesario.

Para los que copian nuestras ideas

  El viernes mandé dos cuentas de cobro y por accidente envié a un cliente la cuenta de otro.  Lógico, me la rechazaron y me dí cuenta del error.  Quien lo recibió, estoy seguro que, se quedó pensando por qué la otra cuenta era más baja, si el servicio era el mismo.  Fácil, mi otro cliente compró por todo un año.